Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 66ok

ĐIỀU 1 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh việc sử dụng trang web, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ do 66ok cung cấp tại địa chỉ https://66ok.app và các tên miền liên quan.

1.1 Định nghĩa các thuật ngữ chính

• "Nền tảng" có nghĩa là trang web, ứng dụng di động và tất cả các dịch vụ trực tuyến do 66ok vận hành.
• "Người dùng" / "Thành viên" có nghĩa là bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của 66ok.
• "Tài khoản" có nghĩa là hồ sơ cá nhân được tạo bởi Người dùng trên Nền tảng 66ok.
• "Số dư tài khoản" có nghĩa là tổng số tiền thực (VNĐ) hiện có trong tài khoản của Người dùng, bao gồm tiền nạp và tiền thắng cược đã được xác nhận.
• "Tiền thưởng" có nghĩa là các khoản tiền khuyến mãi, vòng quay miễn phí hoặc phần thưởng khác được 66ok cấp theo chương trình khuyến mãi cụ thể, có điều kiện vòng cược riêng.
• "Giao dịch cá cược" có nghĩa là bất kỳ hành động đặt cược nào được thực hiện bởi Người dùng trên Nền tảng, bao gồm cá cược thể thao, casino, đá gà, nổ hũ và các trò chơi khác.

1.2 Phạm vi áp dụng

Các Điều khoản này áp dụng cho tất cả Người dùng truy cập và sử dụng Nền tảng 66ok, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động, hoặc bất kỳ giao diện nào khác). Các Điều khoản này được áp dụng song song với Chính sách bảo mật và các quy định riêng của từng trò chơi hoặc sản phẩm cụ thể trên Nền tảng.

ĐIỀU 2 Điều Kiện Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 66ok, Người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm tham gia cá cược theo quy định của bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào.
• Không phải là nhân viên, đại lý, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên 66ok.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ.
• Chỉ đăng ký và duy trì một (01) tài khoản duy nhất trên Nền tảng.

66ok có quyền yêu cầu Người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) và bằng chứng địa chỉ bất kỳ lúc nào. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản.

ĐIỀU 3 Tài Khoản Người Dùng

3.1 Đăng ký tài khoản

Mỗi Người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên Nền tảng 66ok. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau, thiết bị khác nhau) đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến tịch thu toàn bộ số dư và chấm dứt tài khoản vĩnh viễn.

3.2 Bảo mật tài khoản

Người d ùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. 66ok khuyến nghị Người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, có độ dài tối thiểu 8 ký tự.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 66ok.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.

66ok không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Người dùng không tuân thủ các biện pháp bảo mật nêu trên. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, Người dùng phải thông báo ngay cho 66ok qua kênh hỗ trợ chính thức.

3.3 Thông tin tài khoản

Người dùng có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi. Thông tin không chính xác hoặc lỗi thời có thể ảnh hưởng đến khả năng xử lý giao dịch và xác minh danh tính. 66ok có quyền từ chối xử lý giao dịch rút tiền nếu thông tin tài khoản không khớp với thông tin xác minh danh tính đã cung cấp.

ĐIỀU 4 Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Nạp tiền

66ok chấp nhận nạp tiền qua các phương thức thanh toán được liệt kê chính thức trên Nền tảng, bao gồm ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng đối tác khác). Mức nạp tối thiểu và tối đa được quy định cụ thể tại trang nạp tiền và có thể thay đổi theo từng thời kỳ.

4.2 Rút tiền

Người dùng có thể yêu cầu rút tiền bất kỳ lúc nào, với điều kiện số dư tài khoản đủ và tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính. Thời gian xử lý rút tiền thông thường là trong vòng 5–30 phút đối với ví điện tử và 1–24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng, tùy thuộc vào phương thức và thời điểm yêu cầu.

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền hoặc tài khoản ngân hàng đã xác minh.
• 66ok có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn.
• Tiền thưởng khuyến mãi phải hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi được rút.

4.3 Tiền tệ

Tất cả giao dịch trên Nền tảng 66ok được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). 66ok không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản phí chuyển đổi tiền tệ nào phát sinh từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của Người dùng.

ĐIỀU 5 Quy Định Cá Cược

5.1 Nguyên tắc chung

Mọi giao dịch cá cược được đặt trên Nền tảng 66ok được coi là cuối cùng và không thể hủy sau khi đã được xác nhận bởi hệ thống. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược (loại cược, tỷ lệ cược, số tiền cược) trước khi xác nhận đặt cược.

5.2 Lỗi hệ thống và tỷ lệ cược sai

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, tỷ lệ cược hiển thị sai do sự cố hệ thống, hoặc kết quả trò chơi bị ảnh hưởng bởi lỗi phần mềm, 66ok có quyền hủy các giao dịch cá cược liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc vào tài khoản Người dùng. 66ok sẽ thông báo cho Người dùng bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất có thể.

5.3 Kết quả và thanh toán thắng cược

Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện thể thao được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức và hệ thống kiểm toán độc lập. Tiền thắng cược sẽ được cộng vào số dư tài khoản của Người dùng ngay sau khi kết quả được xác nhận chính thức. 66ok có quyền giữ lại việc thanh toán tiền thắng cược trong khi tiến hành điều tra nếu có nghi ngờ về gian lận hoặc vi phạm điều khoản.

ĐIỀU 6 Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

66ok thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền và các ưu đãi đặc biệt khác. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và điều khoản riêng được công bố tại trang khuyến mãi tương ứng. Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi bao gồm:

• Mỗi Người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) được quy định cụ thể trong từng chương trình.
• 66ok có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Việc lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse), bao gồm việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sẽ dẫn đến tịch thu toàn bộ tiền thưởng và số dư liên quan, đồng thời chấm dứt tài khoản.
• Trong trường hợp có tranh chấp về điều kiện khuyến mãi, quyết định của 66ok là quyết định cuối cùng.

ĐIỀU 7 Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên Nền tảng 66ok:

• Đăng ký tài khoản khi chưa đủ 18 tuổi hoặc cung cấp thông tin giả mạo.
• Tạo nhiều hơn một (01) tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hoạt động của Nền tảng.
• Thực hiện các giao dịch cá cược nhằm mục đích rửa tiền hoặc chuyển tiền bất hợp pháp.
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để thu lợi bất chính.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên 66ok để gian lận kết quả.
• Sử dụng VPN hoặc các công cụ ẩn danh để vượt qua các hạn chế địa lý hoặc bảo mật của Nền tảng.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.

ĐIỀU 8 Chấm Dứt Tài Khoản

8.1 Chấm dứt theo yêu cầu của Người dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ 66ok qua Zalo hoặc Telegram. Trước khi đóng tài khoản, Người dùng cần rút toàn bộ số dư còn lại. Số dư không được rút trong vòng 30 ngày kể từ ngày yêu cầu đóng tài khoản sẽ bị xử lý theo chính sách tài khoản không hoạt động của 66ok.

8.2 Chấm dứt bởi 66ok

66ok có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của Người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm Điều khoản này, có hoạt động gian lận hoặc đáng ngờ, theo yêu cầu của cơ quan pháp luật, hoặc vì lý do bảo mật hệ thống. Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 66ok có quyền tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng trong tài khoản.

ĐIỀU 9 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 66ok không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, hoặc các sự kiện ngoài tầm kiểm soát của 66ok (bất khả kháng).
• Tổn thất phát sinh do Người dùng không tuân thủ các biện pháp bảo mật tài khoản được khuyến nghị.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ Nền tảng.

66ok không đảm bảo rằng Nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc không có virus. Người dùng chịu trách nhiệm đảm bảo thiết bị của mình có phần mềm bảo mật phù hợp khi truy cập Nền tảng.

ĐIỀU 10 Sửa Đổi Điều Khoản

66ok có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho Người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên Nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp vì lý do bảo mật hoặc pháp lý.

Việc Người dùng tiếp tục sử dụng Nền tảng sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc Người dùng chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với Điều khoản mới, Người dùng có quyền đóng tài khoản theo quy trình nêu tại Điều 8.

ĐIỀU 11 Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến Điều khoản này hoặc dịch vụ của 66ok, Người dùng có thể liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Zalo & Telegram: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 bằng tiếng Việt

66ok cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu. Đối với các tranh chấp phức tạp liên quan đến giao dịch cá cược, thời gian giải quyết có thể kéo dài đến 14 ngày làm việc.